Com participação efetiva de municípios do Vale dos Sinos e restante da Grande Porto Alegre, o Fórum dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) do Consórcio Granpal (Granpal) desta quarta-feira, 25, tratou dos principais temas a relação do consumidor. Entre os principais assuntos debatidos, o número expressivo de reclamações contra prestadoras de serviços públicos como a Companhia Rio-grandense de Abastecimento (Corsan) e RGE.
Para o diretor do Procon Canoas e coordenador do Fórum, Vinícius Rabaioli, o próximo passo é atuar juntamente com as organizações. “As empresas serão procuradas pelo nosso fórum, para que possamos ter um entendimento maior. Esse é um dos nossos objetivos, perceber quais são as temáticas com um índice de reclamações mais abrangente nas cidades, para que através possamos ser um elo de ligação, com as empresas, sempre tendo em mente o bem-estar do consumidor, com o melhor atendimento do consumidor lá na ponta”.
O encontro também abordou a possibilidade de uma atuação conjunta para o auxílio nos municípios que ainda não possuem órgãos de proteção ao consumidor. Através de informações e formação de profissionais, os próximos encontros devem discutir como melhor atender os consumidores de cada município.
